Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sile Artiste et toute personne effectuant une réservation d'atelier créatif (L'étincelle, Le bouquet, L'étoile).

Inscription et réservation

L'inscription aux ateliers s'effectue en ligne via notre plateforme, par email à contact@sileartiste.fr ou par téléphone. La réservation n'est ferme et définitive qu'après réception d'une confirmation et, le cas échéant, du règlement requis.

Tarifs et modalités

Les prix de nos ateliers sont indiqués en euros TTC :

• L'étincelle : 35 € la séance de 2h en visioconférence.
• Le bouquet : 200 € en visio (2h) / 350 € à domicile (2h30, Lyon et agglomération inclus, matériel apporté) pour un groupe de 4 à 8 personnes.
• L'étoile : 250 € pour le cycle complet de 7 séances de 2h en visio.

Annulation, report et rétractation

Droit de rétractation : Conformément à l'article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance ne peut être exercé pour les prestations de services d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou une période déterminée.

Politique d'annulation bienveillante Sile Artiste :

• Annulation sans frais (jusqu'à 7 jours avant) : Remboursement intégral ou report sur une date ultérieure au choix du participant, sur simple notification par email.
• Annulation tardive (moins de 7 jours avant) : Les inscriptions se clôturent 48h avant chaque séance pour la logistique des matières. Aucun remboursement ne pourra être exigé en raison des préparations engagées, sauf cas de force majeure justifié.

Déroulement des ateliers

Pour les ateliers en visio, le lien de connexion et la liste des matières sont envoyés à l'avance. Pour Le bouquet à domicile, tout le matériel est fourni sur place.

Responsabilité & Force majeure

L'exécution des obligations de Sile Artiste sera suspendue en cas de survenance d'un cas de force majeure (maladie, impossibilité technique). Dans ce cas, les participants seront informés dans les plus brefs délais et des solutions de report ou de remboursement seront proposées.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable ou de médiation, les juridictions compétentes seront seules habilitées à trancher le litige.